お客様の声

当店で損害保険・生命保険をご契約いただいたお客様から、様々なご意見・ご感想をいただいております。
お褒めの言葉も、貴重なご指摘も、すべて真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。

自動車保険曽於市在住・30代男性・A.Y様

安心を買うとはこういうことだなと思いました

とても穏やかかつ丁寧に、わからない点、不安点について解消して下さり理解が深まりました。そのおかげでとても安心感、信頼感が持てました。
安心を買うとはこういうことだなと思いました。自動車保険は内容はもちろん大事ですが、人が一番大事だなと改めて感じました。

保険の絆からの返信

この度は、自動車保険について大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

「穏やかかつ丁寧に、不安点を解消し、理解が深まった」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様に安心感と信頼感をお持ちいただけ、「安心を買うとはこういうことだな」と実感いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

自動車保険都城市在住・60代女性・K.O様

対応がとても丁寧

対応がとても丁寧で説明もわかりやすいです。担当者さんのお人柄が素晴らしい。

保険の絆からの返信

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

自動車保険のご対応に関し、「対応がとても丁寧で説明もわかりやすい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特に、「担当者さんのお人柄が素晴らしい」とまでお褒めいただけたこと、担当者、そしてスタッフ一同、心より感激しております。

お客様が安心してお手続きを進められるよう、分かりやすく丁寧なご説明と、お客様一人ひとりに寄り添う対応を「保険の絆」として最も大切にしております。今回のお声は、私どもが目指すサービスを評価いただけた証であり、大きな励みとなります。

今後もこのお言葉を胸に、皆様にご信頼いただける「保険の絆」として、より一層のサービス向上に努めてまいります。引き続き、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

自動車保険都城市在住・40代男性・M.T様

事故対応が迅速で安心できました

初めての事故で不安でしたが、すぐに駆けつけていただき、親身になって対応してくださいました。保険の手続きもスムーズで、修理工場の紹介までしていただき、本当に助かりました。地元の代理店ならではの安心感を感じました。

保険の絆からの返信

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。「初めての事故で不安でしたが、すぐに駆けつけ、親身に対応してくれて助かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の不安を少しでも和らげられたこと、また保険手続きや修理工場の紹介までスムーズに進められたこと、私たちが目指すサービスそのものです。地元の代理店として「安心感」を感じていただけたこと、スタッフ一同、心より光栄に存じます。今後もお客様に寄り添い、万が一の際には迅速かつ丁寧なサポートをお約束いたします。このご縁を大切に、これからも「保険の絆」をよろしくお願いいたします。

生命保険小林市在住・30代女性・K.S様

家族に合った保険を提案していただきました

子どもが生まれたタイミングで保険の見直しをお願いしました。複数の保険会社の商品を比較して、わかりやすく説明していただき、家族構成や収入に合った最適なプランを提案していただきました。おかげで安心して子育てに専念できています。

保険の絆からの返信

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お子様のご誕生という大切なライフイベントのタイミングで、保険の見直しをお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。

複数の保険会社の商品を比較検討し、お客様の家族構成や収入に合わせた最適なプランを、わかりやすくご説明できたとのこと、私どもも大変嬉しく、ご提案の甲斐があったと感じております。「安心して子育てに専念できる」とのお言葉は、まさに私たちが目指す「保険の絆」の理念そのものであり、大きな励みとなります。

これからも、お客様のライフステージの変化に寄り添い、末永く安心をお届けできるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

火災保険都城市在住・50代男性・H.Y様

台風被害の保険金請求がスムーズでした

台風で屋根が損傷した際、すぐに現地確認に来てくださり、保険金の請求手続きを丁寧にサポートしていただきました。必要書類の準備から保険会社とのやり取りまで全てお任せでき、スムーズに保険金を受け取ることができました。

保険の絆からの返信

この度は、台風での屋根の損傷という大変な状況の中、当社の対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。すぐに現地確認に伺い、保険金の請求手続きから必要書類の準備、保険会社とのやり取りまで、全てお任せいただけたことで、スムーズに保険金をお受け取りいただけたこと、私どもも心より安堵いたしました。お客様が安心して日常を取り戻せるようサポートすることが、私どもの使命です。今後も「保険の絆」として、お客様お一人おひとりに寄り添い、確かな安心をお届けできるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

医療保険小林市在住・60代女性・T.N様

入院時の給付金請求を丁寧にサポート

突然の入院で不安な中、給付金の請求方法を電話で丁寧に教えていただきました。退院後も書類の書き方を一緒に確認してくださり、スムーズに給付金を受け取ることができました。いつも親身になって相談に乗ってくださる担当者の方に感謝しています。

保険の絆からの返信

この度は、「入院時の給付金請求を丁寧にサポート」という温かいお声をいただき、誠にありがとうございます。

突然の入院でご不安な中、お電話での請求方法のご案内や、退院後の書類確認がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。給付金がスムーズにお手元に届き、少しでもご安心いただけたなら幸いです。

お客様が万が一の際に「親身なサポート」を受け、不安なく手続きを進められるよう寄り添うことは、私たち「保険の絆」が最も大切にしていることです。これからも、お客様に心から安心していただけるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

総合都城市在住・40代女性・A.M様

顔が見える安心感があります

スタッフの皆さんが地域のイベントにも参加されていて、顔が見える関係性が築けています。保険のことだけでなく、日常の相談にも気軽に乗ってくださり、地域に根ざした代理店だからこその安心感があります。これからもよろしくお願いします。

保険の絆からの返信

この度は「顔が見える安心感があります」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

私たちが地域のイベントに積極的に参加し、「顔が見える関係性」を築くこと、そして保険のことだけでなく「日常の相談」にも気軽に応じて「地域に根ざした安心感」をお届けすることを大切にしております。お客様がそのように感じてくださったこと、スタッフ一同大変光栄に思います。

これからも、お客様一人ひとりの生活に寄り添い、地域社会の一員として皆様の暮らしを支え続ける「保険の絆」でありたいと願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様の声は、私たちの大切な財産です。
これからも地域の皆様に愛され、信頼される代理店を目指してまいります。
保険のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。